服务案例

事项管理系统简介

1. 系统概述：

• 介绍事项管理系统的基本功能和目标。

• 强调系统的作用是帮助组织或机构高效管理和跟踪各类事项。

2. 系统端口：

   事项上报端：

• 用户通过手机小程序或APP上报事项。

• 提供用户填写事项信息的界面，包括姓名、电话、单位、事项分类、描述和附件上传等。

• 可设定事项的紧急程度和预定完成日期。

事项管理端：

• 物业管理中心使用电脑端后台系统。

• 提供管理员登录管理后台的界面。

• 功能包括事项订单列表、待办列表、下单流程表单、执行流程表单、业务部门管理和监督者管理。

• 管理人员可查看、搜索、删除事项单，并及时分配待办事项。

事项执行端：

• 执行人员使用业务电脑端。

• 提供执行回访界面，可编辑执行部门或回访部门的表单内容并上报。

• 提供执行表单和回访表单，包括相关信息如执行人、联系方式、是否完成、完成日期、回访满意度等。

3. 业务查看端（可能的后期开发）：

• 提供给领导或相关人员查看业务进度的界面。

• 根据实际需求提供相应的功能和信息展示。

4. 应用领域：

• 可广泛应用于物业管理、学校管理、企业管理等各类组织和机构。

• 提升工作效率和服务质量。